よくあるご質問 FAQ

ご料金について

A. 当ブランドは、皆様に金額イメージをしていただきやすいように、一律価格で算出しております。

【レンタルアイテム】
ドレス
7,700円 or 8,800円

バッグ
2,000円 or 2,500円

【補償加入】
ドレス
1,000円

バッグ
500円

+配送料(一律990円)

【参考イメージ:ドレス+バッグ+補償】
7,700円+2,000円+配送料990円

※記載金額は税込価格です。
※配送料:10,000円以上は無料になります。

A. はい。990円の送料が全国一律発生いたします。
アイテム+補償(任意)のご注文合計金額が10,000円以上になる場合、送料が無料となります。

A. 補償は、2種類準備しております。

ドレス補償:1000円
バッグ補償:500円

補償対象期間
ドレスのご利用から返却までの期間が対象となります。

補償適用方法
「レンタルアイテム」と「補償」を一緒にご決済していただくだけで、補償適用となります。

サービス内容について

A. はい。
当ブランドのアイテムは、Lien lab.にてオケージョンアイテムの購入が可能です。

A. ご利用手順 1. お求めのアイテムを本サイトからご選択ください

2. 指定情報を入力の上、ご決済までお進みください

3. 指定日に商品をお受け取りください

4. 商品をご着用頂き、お楽しみください

5. アイテム到着時に同封しているレターパックにてご返送をお願いします。(コンビニ、郵便局、郵便局集荷、ポスト)

A. いいえ。
当ブランドでは、試着サービスを行っておりません。サイトの詳細情報や着用イメージをご確認の上、ドレスのご選定をお願いいたします。

ご試着を行わない代わりにクリーニング直後の綺麗な状態のドレスのご提供が可能です。

また、当ブランドでは新品の仕入れはもちろん、徹底した品質管理により高品質なドレスのご利用いただくことができます。

A. ご利用日の7日前であれば、キャンセル可能です。6日前から発送準備に入るためキャンセルが不可となります。

アイテムの交換等は、在庫状況により承りますので、お気軽にご相談ください。

A. 汚損や破損の度合いにより、修繕費用を頂きます。

汚損や破損が心配なお客様は補償プランへの加入をお勧めいたします。

A. 後に予約が入っている場合があるため、原則NGとさせていただいております。

延長が必要な場合には、事前にご相談ください。

A. ドレス着用画像とともに、スタッフの着用コメントも掲載しております。

また、5泊6日のレンタルをご利用いただけるので、ご利用日までに余裕を持って商品を確認することが可能です。

商品お受取り後、「サイズが合わない」といった場合でも、代わりの商品を即日発送(最短翌日お届け)いたします。

※商品到着後の変更は有料となります。