ご料金について
Q. レンタルに掛かる料金は？
一律 3泊4日の期間で、以下の料金を頂戴 いたします。
▷レンタル料
※クリーニング料込みのお値段です。
- レンタルドレス：6,600円（税込）
- レンタルバッグ：2,600円 （税込）
▷補償料
- ドレス補償：500円（税込）
- バッグ補償：300円（税込）
▷配送料
往復送料：990円（往復料金込み）
※お会計時、8,000円以上のご利用で、送料無料になります。
【料金イメージ】
ドレス+バッグ+ドレス補償+バッグ補償
6,600円+2,600円+500円+300円
＝10,000円（税込）
上記イメージは、8,000円以上のため、送料無料でご利用いただけます。
▷キャンペーンでお得にご利用
キャンペーンのご利用でお得にご利用いただくことができます。
詳しくは以下リンク先からご覧ください。
Q. 配送料はかかりますか？
通常、往復で990円を頂戴しております。
お会計時、8,800円以上のご利用で、送料無料になります。
Q. 補償料は、どれぐらいですか？
ドレス補償：500円
バッグ補償：300円
レンタル商品のカート追加前に補償加入のチェック欄があります。
補償加入にチェックを入れて、ご決済へ進んでいただくことで、補償対象となります。
&Robu. Rental のレンタルアイテムはデリケートな商品が数多くあります。
万一汚したり傷をつけた場合でも、自己処理(お客様ご自身での洗濯・修理等)、または外部への処理のご依頼は行わないよう、お願いします。
&Robu担当または、提携業者にて適切な処理をさせていただきます。
ご注文時に、補償サービスにご加入頂いている場合には、特殊クリーニングが必要な汚れや、特別な修繕が必要な傷が付いた場合でも追加料金のご請求がなくなるため、よりお気軽に商品をご使用頂けます。
※修復不可能な汚れや傷、紛失は対象外となり、補償金が発生します。
サービス内容について
Q. 新品を購入できるって本当？
はい。&Robu.Rentalの大元のブランド（Lien lab.）にて、ドレスまたはバッグの購入をすることが可能です。
以下のような時には、レンタルと購入の使い分けがオススメです！
「ドレスは、レンタルでいいけど、バッグはデイリーや別のイベントでも使いたいから購入したい。」
在庫情報などは、お気軽にお問い合わせください。
Q. レンタルするには会員登録が必要？
いいえ。&Robu.Rentalのレンタルサービスには、会員登録は不要です。
サービスご利用後に、無理な連絡や面倒なPRなどは、一切ございませんのでご安心ください。
Q. キャンセルはできますか？
ご利用の7日前であれば、キャンセルが可能です。6日前から発送準備に入るため、キャンセルが不可となります。アイテムの交換等は、在庫状況により承りますので、お気軽にご相談ください。
Q. レンタル期間の延長は可能ですか？
後の予約が入っている可能性があるため、原則NGとさせていただいております。
延長が必要な場合は、事前にご相談ください。
Q. イメージ通りのドレスが届くか不安？
着用イメージをしていただきやすいようにドレスの着用画像や詳細情報を掲載しております。またイベントの2日前にレンタルアイテムがお手元に届きますので、余裕を持って商品の確認が可能です。
商品お受取り後、「サイズが合わない」といった場合でも、代わりの商品を即日発送（最短翌日お届け）いたします。
※商品到着後の変更は、有料となります。配送時間が限られておりますので、本件についてはすぐにお問い合わせからご相談ください。