返金ポリシー

以下の場合に限り、返金対応を行います。
商品到着後 24時間以内 に当社までご連絡ください。

24時間を過ぎた場合は、返金対応ができない場合があります。

返金対象となるケース

1 商品に重大な破損・汚損があった場合

配送中の事故等により、商品に大きな破損・汚損があり使用が困難な場合。

2 注文と異なる商品が届いた場合

3 商品が指定日より大幅に遅れて到着した場合

お届け指定日の翌々日以降に到着した場合。

複数商品をレンタルされた場合、該当商品のみの利用料金を返金対象とします。

以下の場合は返金対象外となります。

• サイズが合わない
• イメージ違い
• 天災・交通事情等による配送遅延
• お客様都合によるキャンセル

商品の状態確認後、返金対象外と判断した場合は返金できない場合があります。